第三波數字化浪潮風雲起動 — 火爆了元宇宙商業模式

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數字化的進步並非線性發展,不同階段可能相互交替。根據從包括金融服務在內的多個行業中觀察到的不同數字化發展階段,普華永道總結了三波改變遊戲規則的數字化浪潮,當然,未來仍會出現更多輪的數字化浪潮。

今年3月,元宇宙概念第一股羅布樂思(Roblox)在美國紐約証券交易所正式上市﹔5月,Facebook表示將在5年內轉型成一家元宇宙公司﹔8月,字節跳動斥巨資收購VR創業公司Pico……今年,元宇宙無疑成為了科技領域最火爆的概念之一。

第一波:數字商務:行業使用諸如電子郵件、網站和社交媒體等網絡技術進行市場推廣、分銷以及客戶溝通,在不到二十年的時間內實現了效率和增長潛力的巨大改善。但是,如果企業認為開放電商渠道即是數字化旅程的全部,那麼就可能被準備好迎接第二波和第三波數字浪潮的競爭對手所淘汰。

第二波:數字消費:通過鼓勵客戶分享其消費數據,企業得以理解和達成不同消費群體的預期結果,並在此過程中創造更大的、高度個性化的價值,進而提升客戶參與度(產生更多數據)和客戶忠誠度。在娛樂、健身和旅遊等領域,借助前所未有的數據傳輸能力,數字消費正在創造新的客戶關係。

第三波:數字身份:在第三波數字化浪潮中,備受信賴的企業協助客戶獲取並控制個人數據。數字信息中心幫助客戶管理數據,找到符合客戶需求的產品和服務。 “職業買手”陸續湧現,憑藉良好的信譽,他們與跨行業打交道,根據客戶的興趣提供全方位的服務與產品解決方案。

元宇宙不是一個新的概念,它更像是一個經典概念的重生,是在擴展現實(XR)、區塊鏈、雲計算、數字孿生等新技術下的概念具化。我們之前文案也提出過 BAND 元宇宙科技商業模型,顯明了第三波數字化浪潮風雲起動了。

 

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